Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi bạn sử dụng sàn giao dịch của chúng tôi.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin của bạn nhằm các mục đích sau:
• Xác thực giao dịch: Đảm bảo người bán và người mua là người thật, việc thật.
• Hỗ trợ khách hàng: Liên hệ để gửi mã vé (QR Code), xác nhận thanh toán hoặc giải quyết khiếu nại.
• Nâng cao trải nghiệm: Cải thiện tính năng website dựa trên nhu cầu của người dùng.
• Ngăn chặn gian lận: Phát hiện các hành vi đăng vé giả hoặc lừa đảo chiếm đoạt tài sản.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp bao gồm:
• Thông tin liên lạc: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin giao dịch: Hình ảnh vé, lịch sử mua bán, thông tin thanh toán.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập (thông qua Cookie để tối ưu hóa web).
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía người dùng hoặc khi chuyennhuongve.com ngừng hoạt động. Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật trên máy chủ của hệ thống.
4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin
Chúng tôi cam kết không bán, thuê hay chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp sau:
• Ban quản trị website: Để điều phối giao dịch và hỗ trợ người dùng.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan công an hoặc các cơ quan chức năng có thẩm quyền để phục vụ điều tra.
• Đối tác vận chuyển/Thanh toán: Chỉ cung cấp những thông tin cần thiết để hoàn tất việc thanh toán hoặc gửi vé (ví dụ: cổng thanh toán VNPAY/MoMo).
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Mọi dữ liệu của bạn sẽ được quản lý bởi:
• Chủ sở hữu: Nguyễn Hoàng Quốc Thông
• Địa chỉ: 188/24/7/5 Nguyễn Văn Lộng, Phường Chánh Hiệp, Thành Phố Hồ Chí Minh
• Số điện thoại: 0964 889 441
• Email: hotro@chuyennhuongve.com
6. Phương thức để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu Người dùng có quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình bằng cách:
• Đăng nhập vào tài khoản trên website để tự chỉnh sửa thông tin.
• Gửi yêu cầu qua Email hoặc Hotline để ban quản trị hỗ trợ thay đổi hoặc xóa bỏ dữ liệu hoàn toàn.
7. Cam kết bảo mật:
• Chúng tôi sử dụng giao thức truyền tải siêu văn bản bảo mật (SSL) để mã hóa dữ liệu giữa máy tính của bạn và máy chủ.
• Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua internet nào là an toàn 100%. Trong trường hợp máy chủ bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, chúng tôi có trách nhiệm thông báo cho cơ quan chức năng và người dùng trong thời gian sớm nhất.