Chính Sách Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân

Chuyennhuongve.com hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này quy định cách chúng tôi quản lý dữ liệu cá nhân của bạn trên môi trường thương mại điện tử.
1. Sự đồng ý của Người dùng
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên chuyennhuongve.com, bạn mặc nhiên đồng ý cho phép chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn theo các mục đích được nêu dưới đây.
2. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể sau:
• Quản lý đơn hàng: Xác nhận thông tin mua/bán vé, gửi mã QR, thông báo tình trạng giao dịch.
• Xác thực danh tính: Đảm bảo tính chính chủ của người bán nhằm ngăn chặn các hành vi gian lận, lừa đảo vé giả.
• Liên lạc: Hỗ trợ giải quyết các khiếu nại, tranh chấp phát sinh giữa các bên trong quá trình chuyển nhượng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Cung cấp thông tin cho các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu chính thức.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong phạm vi nội bộ của sàn chuyennhuongve.com. Chúng tôi cam kết KHÔNG chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin này cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị khi chưa có sự đồng ý của bạn.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ an toàn trên máy chủ của chúng tôi. Thời gian lưu trữ bắt đầu từ khi bạn cung cấp thông tin cho đến khi:
• Bạn có yêu cầu hủy bỏ hoặc xóa tài khoản.
• Website chấm dứt hoạt động theo quy định của pháp luật.
5. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin
Thông tin cá nhân của bạn có thể được tiếp cận bởi:
• Chủ sở hữu website: Để điều hành và quản lý sàn giao dịch.
• Đơn vị vận chuyển/Thanh toán: (Như VNPAY, MoMo…) chỉ những thông tin cần thiết để hoàn tất việc thanh toán.
• Cơ quan quản lý Nhà nước: Khi có yêu cầu phối hợp điều tra các hành vi vi phạm pháp luật liên quan đến thương mại điện tử.
6. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Mọi khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
• Họ và tên: Nguyễn Hoàng Quốc Thông
• Địa chỉ: 188/27/7/5 Nguyễn Văn Lộng, Phường Chánh Hiệp, Thành Phố Hồ Chí Minh
• Điện thoại: 0964 889 441
• Email: hotro@chuyennhuongve.com
7. Phương thức để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu
Người dùng có toàn quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình thông qua các cách sau:
• Tự kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin bằng cách đăng nhập vào tài khoản cá nhân trên website.
• Yêu cầu Ban quản trị website thực hiện việc kiểm tra, cập nhật hoặc xóa bỏ thông tin của mình qua Hotline hoặc Email chính thức.
8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Trường hợp bạn nghi ngờ thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, vui lòng gửi phản hồi ngay cho chúng tôi. Chúng tôi cam kết sẽ kiểm tra và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc để có biện pháp xử lý kịp thời.